Kebijakan Privasi

SitiJY menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Personal Data Protection Act (PDPA) Singapura.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Informasi Identitas: Nama, nomor telepon, tanggal lahir (untuk verifikasi), dan data identitas terbatas jika dibutuhkan untuk pemulihan akun
  • Informasi Pengiriman: Alamat lengkap, kode pos
  • Informasi Transaksi: Riwayat pesanan, pembayaran
  • Informasi Teknis: IP address, jenis browser, informasi perangkat

2. Penggunaan Data

  • Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
  • Mengirimkan pesan autentikasi dan layanan, termasuk OTP, konfirmasi pesanan, status pesanan yang didukung, detail tracking, dan notifikasi pesanan selesai. Jika Telegram terhubung, update transaksional dikirim ke sana terlebih dahulu; jika tidak, ke nomor WhatsApp terdaftar Anda.
  • Memberikan layanan pelanggan
  • Mengirimkan promosi (hanya jika Anda memilih opt-in)
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman berbelanja

3. Berbagi Data

Kami hanya membagikan data Anda kepada:

  • Mitra pengiriman untuk mengirimkan pesanan Anda
  • Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi
  • Penyedia pesan resmi (Telegram dan Meta WhatsApp Business Platform) serta infrastruktur email pendukung saat notifikasi akun atau pesanan dikirim
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum

4. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan akuntansi.

5. Hak Anda (PDPA)

  • Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda.
  • Koreksi: Anda berhak meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu.

6. Keamanan Data

Kami menggunakan enkripsi dan langkah keamanan lainnya untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada transmisi internet yang 100% aman.

7. Penghapusan Data Pengguna

Anda dapat meminta penghapusan akun SitiJY dan data pribadi kapan saja. Permintaan SitiJY langsung diajukan dari Akun > Keamanan, memerlukan login, memerlukan tantangan OTP, lalu ditinjau manual oleh staf. Permintaan penghapusan dari platform Meta/Facebook diproses melalui signed callback Meta dan halaman status publik.

  • Untuk akun SitiJY langsung, buka Akun > Keamanan > Penghapusan Akun & Data dan ajukan permintaan dari akun yang sudah terautentikasi.
  • Jika Meta mengirim permintaan penghapusan untuk app-scoped identifier yang tidak terhubung ke data lokal SitiJY, kami akan menutup permintaan tersebut sebagai "tidak ada data lokal yang terhubung".
  • Jika Anda tidak bisa mengakses alur langsung di aplikasi, hubungi channel support resmi kami agar kami dapat memandu proses verifikasi kepemilikan.
  • Data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum/akuntansi akan dipertahankan sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Permintaan valid biasanya ditinjau dalam 3 hari kerja.

8. Preferensi Pesan & Persetujuan

  • Anda dapat mengatur preferensi promo dan notifikasi dari halaman Akun kapan saja.
  • WhatsApp digunakan dengan kebijakan resmi Meta; pesan di luar jendela layanan dapat memerlukan template bisnis.

Untuk penghapusan akun atau data, gunakan menu Akun > Keamanan atau halaman Penghapusan Data. Permintaan langsung SitiJY memerlukan login, OTP, dan peninjauan manual.

Pertanyaan tentang Privasi?

Terakhir diperbarui: 17 April 2026