Kebijakan Privasi

SitiJY menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Personal Data Protection Act (PDPA) Singapura.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Informasi Identitas: Nama, nomor ponsel, dan tanggal lahir untuk verifikasi usia dan akun
  • Informasi Pengiriman: Alamat lengkap, kode pos, dan nomor ponsel untuk keperluan kontak pengiriman
  • Informasi Transaksi: Riwayat pesanan, pembayaran
  • Informasi Teknis: IP address, jenis browser, informasi perangkat

2. Penggunaan Data

  • Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
  • Mengirimkan pesan autentikasi dan layanan, termasuk OTP, konfirmasi pesanan, status pesanan yang didukung, detail tracking, dan notifikasi pesanan selesai. Jika Telegram terhubung, update transaksional dikirim ke sana terlebih dahulu; jika tidak, ke nomor WhatsApp terdaftar Anda.
  • Memberikan layanan pelanggan
  • Mengirimkan promosi (hanya jika Anda memilih opt-in)
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman berbelanja

3. Berbagi Data

Kami hanya membagikan data Anda kepada:

  • Mitra pengiriman untuk mengirimkan pesanan Anda
  • Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi
  • Penyedia pesan resmi (Telegram dan Meta WhatsApp Business Platform) saat pesan akun, pesanan, atau dukungan dikirim
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum

SitiJY tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan. Kami hanya mengungkapkan data pribadi jika diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, melindungi kepentingan bisnis yang sah, atau berdasarkan persetujuan jika diwajibkan.

4. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan akuntansi.

5. Hak Anda (PDPA)

  • Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda.
  • Koreksi: Anda berhak meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu.

6. Keamanan Data

Kami memperlakukan data pelanggan sebagai informasi rahasia dan menerapkan perlindungan administratif, teknis, serta kontrol akses yang wajar sesuai jenis data dan risikonya. Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

7. Penghapusan Data Pengguna

Anda dapat meminta penghapusan akun SitiJY dan data pribadi. Kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari Anda dan meninjaunya sebelum menghapus data.

  • Buka Akun > Keamanan > Penghapusan Akun & Data. Anda perlu login dan memverifikasi kode sekali pakai.
  • Untuk permintaan penghapusan melalui Meta/Facebook, kami memeriksa data SitiJY yang tertaut dan menyediakan halaman status permintaan.
  • Jika Anda tidak bisa login, hubungi dukungan resmi kami untuk bantuan memverifikasi permintaan.
  • Data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum/akuntansi akan dipertahankan sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Permintaan valid biasanya ditinjau dalam 3 hari kerja.

8. Preferensi Pesan & Persetujuan

  • Anda dapat mengatur preferensi promo dan notifikasi dari halaman Akun kapan saja.
  • Telegram adalah kanal pilihan kami untuk update akun, pesanan, pengiriman, dan dukungan. WhatsApp dapat digunakan sebagai fallback sesuai akun yang terhubung dan kanal yang tersedia.

9. Analitik Situs Web

Kami menggunakan Microsoft Clarity untuk memahami interaksi di situs dengan konten sensitif disamarkan. Google Analytics bersifat opsional dan membantu kami meningkatkan situs.

  • Google Analytics hanya dimuat setelah Anda memberi izin. Layanan ini mengukur kunjungan, interaksi dengan produk publik, dan pembelian yang selesai, termasuk referensi serta nilai pembelian.
  • Layanan ini menggunakan cookie dan menerima informasi tentang browser, perangkat, perkiraan lokasi, serta cara Anda menemukan situs kami.
  • Kami tidak mengirim nama, detail kontak, alamat pengiriman, ID akun, pencarian pribadi, atau profil kondisi kulit Anda ke Google Analytics.
  • Fitur periklanan tetap dinonaktifkan. Pilihan Google Analytics disimpan di browser ini; Anda dapat mengubahnya di bawah kapan saja.

Google — policies.google.com/technologies/partner-sites

Untuk penghapusan akun atau data, gunakan menu Akun > Keamanan atau halaman Penghapusan Data. Permintaan langsung SitiJY memerlukan login, OTP, dan peninjauan manual.

10. Login TikTok Opsional

  • Jika Anda memilih login TikTok, kami menerima pengenal akun TikTok dan nama tampilan Anda untuk login atau menautkan akun SitiJY.
  • Penautan memerlukan konfirmasi dan akses terverifikasi ke akun Anda yang sudah ada. Pelanggan baru harus memverifikasi nomor ponsel dan melengkapi pendaftaran. Login melalui nomor ponsel dan Telegram yang tertaut tetap tersedia.
  • Kami menyimpan pengenal tertaut dan data izin akses yang dilindungi selama diperlukan untuk menjaga atau mengakhiri koneksi.
  • Lepas tautan TikTok di Akun > Profil, atau hapus akses SitiJY melalui TikTok. Melepas tautan menghentikan login TikTok dan mengeluarkan Anda dari SitiJY; akun serta pesanan SitiJY tidak dihapus.
  • Pemutusan akses di TikTok mungkin memerlukan waktu tambahan. Data izin akses yang terbatas dapat tetap disimpan hingga pemutusan terkonfirmasi atau akses kedaluwarsa, termasuk setelah permintaan penghapusan akun. Catatan keamanan dan hukum yang diperlukan dapat dipertahankan.
  • Login TikTok tidak mengizinkan kami membaca pesan pribadi, memposting konten, atau memasang iklan atas nama Anda. Ini terpisah dari persetujuan pemasaran dan pilihan analitik.

Pertanyaan tentang Privasi?

Terakhir diperbarui: 10 September 2026