Penghapusan Data
Cara meminta penghapusan akun dan data pribadi SitiJY Anda.
Penghapusan Data Pengguna
Anda dapat meminta penghapusan akun SitiJY dan data pribadi kapan saja. Permintaan SitiJY langsung diajukan dari Akun > Keamanan, memerlukan login, memerlukan tantangan OTP, lalu ditinjau manual oleh staf. Permintaan penghapusan dari platform Meta/Facebook diproses melalui signed callback Meta dan halaman status publik.
- Untuk akun SitiJY langsung, buka Akun > Keamanan > Penghapusan Akun & Data dan ajukan permintaan dari akun yang sudah terautentikasi.
- Jika Meta mengirim permintaan penghapusan untuk app-scoped identifier yang tidak terhubung ke data lokal SitiJY, kami akan menutup permintaan tersebut sebagai "tidak ada data lokal yang terhubung".
- Jika Anda tidak bisa mengakses alur langsung di aplikasi, hubungi channel support resmi kami agar kami dapat memandu proses verifikasi kepemilikan.
- Data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum/akuntansi akan dipertahankan sesuai ketentuan yang berlaku.
- Permintaan valid biasanya ditinjau dalam 3 hari kerja.
Channel permintaan penghapusan
- Di aplikasi: Akun Saya > Keamanan > Penghapusan Akun & Data
- Telegram pilihan: @SitiJY_Bot
- WhatsApp fallback: +65 8071 7689
Untuk akun SitiJY langsung, OTP verifikasi dikirim ke Telegram yang sudah terhubung. Jika Telegram belum terhubung, OTP dikirim ke nomor WhatsApp terdaftar Anda selama fallback WhatsApp tersedia.
Lepas tautan login atau hapus akun?
Untuk menghentikan login Google atau TikTok saja, lepas tautannya di Akun > Profil. Ini bukan permintaan penghapusan akun; akun dan pesanan SitiJY Anda tetap ada. Menghapus akses melalui Google atau TikTok juga bukan permintaan untuk menghapus akun SitiJY Anda.
Untuk meminta penghapusan akun SitiJY dan data pribadi terkait, termasuk data login yang tertaut, gunakan alur Akun > Keamanan yang dijelaskan di atas. Verifikasi kepemilikan, peninjauan manual, serta ketentuan penyimpanan data hukum dan akuntansi tetap berlaku. Jika tidak dapat login, hubungi dukungan resmi untuk bantuan verifikasi.
Pemutusan akses TikTok mungkin memerlukan waktu tambahan. Data izin akses yang terbatas dapat disimpan hingga pemutusan terkonfirmasi atau akses kedaluwarsa, termasuk setelah permintaan penghapusan akun. Penghapusan akun SitiJY tidak menghapus akun Google atau TikTok Anda.
Terakhir diperbarui: 15 September 2026